Conditions générales de vente
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site www.halynex.fr, exploité par HALYNEX+ (ci-après « le Vendeur »).
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
2. Produits
Les produits proposés sur www.halynex.fr sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible.
Les photographies et visuels n'ont pas de valeur contractuelle.
HALYNEX+ se réserve le droit de modifier à tout moment l’assortiment des produits.
3. Prix
Les prix affichés sur le site sont en euros (€) et incluent la TVA applicable.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
Les frais de livraison sont indiqués avant validation finale.
4. Commandes
Pour passer une commande, le client doit :
-
sélectionner le ou les produits
-
remplir ses informations personnelles
-
valider le paiement
La confirmation de commande vaut preuve de la transaction.
HALYNEX+ se réserve le droit d’annuler une commande en cas :
-
d’erreur de stock
-
de paiement refusé
-
de suspicion de fraude
5. Paiement
Le règlement s’effectue via :
-
Carte bancaire (Visa, Mastercard, AmEx…)
-
PayPal
-
Shopify Payments
Les paiements sont sécurisés via les prestataires conformes PCI DSS.
6. Livraison
Les livraisons sont effectuées à l’adresse indiquée lors de la commande.
Délais estimés :
-
France : 48h – 5 jours ouvrés
-
Europe : 3 – 8 jours ouvrés
Un e-mail de confirmation avec numéro de suivi est envoyé lorsque la commande est expédiée.
En cas de retard indépendant de notre volonté (transporteur, météo, douanes…), HALYNEX+ ne pourra être tenu responsable.
7. Rétractation
Conformément à la loi, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation.
Les produits doivent être :
-
non utilisés
-
dans leur emballage d’origine
-
en parfait état
Seuls les produits non ouverts peuvent être remboursés pour des raisons d’hygiène.
Voir notre Politique de remboursement pour plus de détails.
8. Retours
En cas de produit défectueux, endommagé ou erreur de commande, HALYNEX+ prend en charge le retour et le remplacement.
En cas de rétractation simple, les frais de retour sont à la charge du client.
L’adresse de retour est communiquée par e-mail.
9. Responsabilité
HALYNEX+ ne saurait être tenu responsable :
-
des dommages liés à une mauvaise utilisation du produit
-
des retards imputables au transporteur
-
de l’impossibilité de livrer en cas d’erreurs d’adresse fournies par le client
10. Garanties
Les produits bénéficient :
-
de la garantie légale de conformité
-
de la garantie contre les vices cachés
En cas de problème, contactez :
📩 contact@halynex.fr
11. Avis clients
Les avis affichés sur www.halynex.fr peuvent provenir de plusieurs sources :
-
avis laissés directement sur le site
-
avis clients vérifiés
-
avis envoyés par e-mail
-
retours clients authentiques provenant de différentes plateformes (pas nécessairement Trustpilot)
Ils reflètent les expériences et témoignages réels de nos utilisateurs.
12. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, visuels, logos, contenus) sont protégés par les droits de propriété intellectuelle.
Toute reproduction, distribution ou exploitation est strictement interdite sans autorisation préalable.
13. Données personnelles
Le traitement de vos données est détaillé dans notre Politique de confidentialité, accessible sur le site.
HALYNEX+ s’engage à respecter le RGPD et à protéger vos informations personnelles.
14. Modifications des CGV
HALYNEX+ peut modifier les présentes CGV à tout moment.
Les nouvelles conditions s’appliquent dès leur mise en ligne.
15. Contact
Pour toute question concernant les présentes CGV :